ご注文

ご注文の際のご注意

yahoo.co.jp と ybb.ne.jp のメールアドレスには、メールが届かないことが多数発生しています。なるべく別のアドレスをお使い下さい。やむを得ず使用する場合、ご注文後のメールをご確認いただき、届かない場合はご連絡ください。


お知らせ

メール便での配送が届いていないといったトラブルがまれにございます。クロネコヤマトの配送確認で、「投函完了」となっているものに関しましては、クロネコ側からも保障はなく、当社側でも責任は負えませんので、保障が必要な場合は宅配便をご利用ください。また、補整に関しましては、お客様のお好みというのが千差万別ですので、お好みに合わない場合もございます。当社では汚れやキズなどの、物的な不良品以外のご返品の受付は一切行っておりませんので、特に大量のご注文時には十分にご注意ください。


ご注意 最初にお読みください。

データのアップロードが済みました時には、当社からの自動発送のメールが届きます。30分ほど経ってもそのメールが届いていない場合は、「迷惑メール」に入っている、または入力していただいたメールアドレスにお間違いがあったということがよくありますので、そちらも必ずご確認ください。

それでも届いていない場合、当社側ではメールがきちんと届いたかどうかまでは確認できませんので、大変お手数ですが、お電話でのご連絡をお願いします。
自動返信メールの受信トラブルに関しましては、当社側の過失はございませんので、確認のお電話をいただいていない場合の一方的なキャンセル等は固くお断りいたします。


送信途中でお客様のパソコンが止まってしまうというトラブルをお聞きします。そのような場合には、下記をご確認ください。

  1. お客様自身が送信完了の表示が出る前に途中でパソコンを止めていませんか?
  2. 無線LANなどで電波が不安定な時に止まるときがあります(電子レンジなどが同じ周波数です)
  3. 時間帯が夜9時〜11時などの混雑している時間帯ではなかったですか?ADSLなどは基地局から遠い、接続状況のよくないお客様に影響します。
  4. パソコンが自動で電源オフになる設定になっていませんか?(初期設定は大体15分くらいで電源がオフになるよう設定されています)

また、お客様側で途中止まっても、キャンセルボタンを押すとリトライの表示がでて、そこから続きを始められますのでお試しください。


Macをご使用の方や、大量枚数で送信が面倒な方は、CDやDVDでの受け付けもいたしております。(破損した場合の保障はできませんので、オリジナルのデータはなるべくご遠慮ください) その場合の枚数焼きは、「○○を何枚」という指示ですと、間違った場合の保障ができませんので、お手数ですが、必要枚数分のファイルをコピーして入れてください。 また日付けの有無と、発送方法、決済方法を明記したものを同封していただくか、メールでのご連絡をお願いいたします。

専用ソフト・デジタルビュアについて
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Windows専用ソフト・デジタルビュア(Windowsご使用の方)
 ▶デジタルビュアの詳しい使い方をご説明いたします。

ご注文(ソフトのダウンロード)

  1. 上の「ご注文(ソフトのダウンロード)」をクリックして下さい
  2. パソコンのデスクトップに保存して下さい
  3. デジタルビュアのアイコンをクリックすると起動します

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※このデジタルビュアの使い方の説明画面は、旧バージョンのデジタルビュアです。『注文詳細画面』にあります、『補整ボタン』や『店で補整』、また『CD-R書込』の各ボタンと、明暗のスライダーは実際の最新バージョンには付いておりませんので、ご了承ください。

デジタルビュア動作環境
■OS
Windows,98,NT4.0,ME,2000,XP,7 に対応しています。(Windows95は未確認)
■回線
ADSLか光ファイバーまたはそれ以上のサービス。
■CPU
Intel Celeron500MHz以上 (700Mhz以上を奨励)
■メモリ
Windows98,MEの方 64MB以上(256MB以上を奨励)
WindowsNT4.0,Windows2000,XPの方 128MB以上
■HDD
20MB以上の空き容量

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